Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích Insight thu thập những dữ liệu cá nhân nào, để làm gì và chúng tôi bảo vệ chúng ra sao. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.

1. Bên xử lý dữ liệu

[Tên công ty], địa chỉ: [Địa chỉ], mã số doanh nghiệp: # Mã số doanh nghiệp / MST. Liên hệ về dữ liệu: .

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: số điện thoại, tên, e-mail (nếu có), ngôn ngữ.
• Yêu cầu: dịch vụ, khu vực và địa chỉ, mô tả, câu trả lời, ảnh.
• Hồ sơ người làm: tên, ảnh, dịch vụ, khu vực, giới thiệu, ảnh tác phẩm, đánh giá và điểm.
• Tin nhắn: tin nhắn trong chat của yêu cầu và thư gửi bộ phận hỗ trợ.
• Thanh toán của người làm: giao dịch số dư (chúng tôi không lưu thông tin thẻ).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, nhật ký đăng nhập — để bảo mật và vận hành dịch vụ.

Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị, v.v.). Vui lòng không ghi những thông tin này trong yêu cầu và chat.

3. Mục đích

• tạo tài khoản và hiển thị yêu cầu cho người làm phù hợp;
• giúp khách hàng và người làm liên lạc với nhau;
• hiển thị đánh giá và điểm xếp hạng;
• xử lý thanh toán phí mở liên hệ;
• bảo vệ người dùng khỏi lừa đảo và vi phạm;
• trả lời yêu cầu hỗ trợ và thông báo các thay đổi quan trọng.

4. Cơ sở xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi đăng ký và gửi yêu cầu, cũng như trong các trường hợp pháp luật quy định. Bạn có thể rút lại sự đồng ý — khi đó một số tính năng có thể không dùng được.

5. Ai thấy dữ liệu của bạn

• Người làm — thấy yêu cầu của bạn nhưng không thấy thông tin liên hệ; số điện thoại và địa chỉ chỉ hiển thị cho người đã mở liên hệ (số lượng có giới hạn).
• Khách hàng — thấy hồ sơ công khai của người làm.
• Đối tác hỗ trợ chúng tôi vận hành: máy chủ, gửi SMS và e-mail — chỉ trong phạm vi cần thiết và theo hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước — chỉ khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Máy chủ và đối tác có thể đặt ở ngoài Việt Nam. Khi đó, chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

7. Thời gian lưu trữ

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ những dữ liệu phải lưu theo luật (ví dụ chứng từ kế toán về thanh toán) hoặc để phòng chống lừa đảo — và chỉ trong thời hạn cần thiết.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền: được biết dữ liệu của mình được xử lý thế nào; truy cập và nhận bản sao; chỉnh sửa; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Hãy viết cho chúng tôi qua — chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn pháp luật quy định.

9. Bảo mật

Chúng tôi mã hóa kết nối, giới hạn quyền truy cập dữ liệu của nhân viên và ghi nhật ký truy cập. Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho bạn nếu bạn bị ảnh hưởng, theo quy định của pháp luật.

10. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Phiên bản hiện hành luôn ở trang này, ngày cập nhật ghi ở trên cùng.