Если что-то пошло не так

Insight — площадка, которая помогает найти мастера. Договор об услуге заключается между вами и мастером напрямую: он отвечает за качество работы, а цену, время и оплату вы согласуете между собой.

Что делать

1. Спокойно обсудите проблему с мастером в чате заявки — многие вопросы решаются сразу (переделать, вернуть часть оплаты).
2. Сохраните переписку и фото результата.
3. Если договориться не получилось, оставьте честный отзыв — он поможет другим клиенткам.
4. Если мастер вёл себя небезопасно, грубо или нарушал правила — напишите нам на support@insight.vn и укажите заявку. Мы проверим и можем ограничить его аккаунт.